KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, servis talebinde bulunurken ya da bizimle iletişime geçerken paylaştığınız kişisel verilerin hangi amaçla ve nasıl işlendiğini açıklar. Servis formunu göndermeden önce bu metni okumanızı öneririz.

Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Egeli Elektrikçi (Ercan Üçpınar) tarafından işlenir. Bize şu kanallardan ulaşabilirsiniz:

• Telefon: 0543 517 09 03
• E-posta: bilgi@egelielektrikci.com

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitesindeki servis formunu doldurduğunuzda şu bilgileriniz işlenir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• İlçe ve mahalle
• Talep ettiğiniz hizmet
• Zaman tercihiniz
• Mesajınız

Form gönderilirken, kötüye kullanımı ve otomatik gönderimleri önlemek için IP adresiniz de teknik olarak işlenir.

Bizi telefonla aradığınızda ya da WhatsApp veya e-posta ile yazdığınızda paylaştığınız bilgiler (telefon numaranız, mesajınız ve paylaşırsanız konumunuz) da aynı amaçlarla işlenir.

İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz yalnızca şu amaçlarla işlenir:

• Servis talebinize dönüş yapmak
• Randevu planlamak ve gerektiğinde adresinize ulaşmak
• İstediğiniz iş için fiyat teklifi hazırlamak
• Formun güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek

Verileriniz reklam, kampanya ya da pazarlama mesajı göndermek için kullanılmaz.

Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz, web sitesindeki servis formu ile telefon, WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden elektronik ortamda toplanır. IP adresi, form gönderildiğinde otomatik olarak kaydedilir.

Talebinize dönüş yapmak, randevu planlamak ve teklif hazırlamak için yapılan işleme, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (c) bendinde yer alan “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması” hukuki sebebine dayanır.

IP adresinin form güvenliği için işlenmesi ise aynı fıkranın (f) bendinde yer alan “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebebine dayanır.

Saklama Süresi

Talebinizle ilgili bilgiler, talep sonuçlandıktan sonra olası sorularınızı yanıtlayabilmemiz için makul bir süre saklanır, ardından silinir ya da yok edilir. Form güvenliği için kullanılan IP adresi bu amacın gerektirdiğinden uzun süre tutulmaz. Mevzuatın daha uzun saklamayı zorunlu kıldığı durumlar saklıdır.

Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Yalnızca kanunen zorunlu olduğunda, talep eden yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Sitenin barındırma ve e-posta altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılar, verilere yalnızca bu teknik hizmetin gerektirdiği ölçüde erişebilir. WhatsApp üzerinden yazmayı seçerseniz mesajlarınız WhatsApp’ın altyapısı üzerinden iletilir ve bu hizmetin kendi gizlilik koşullarına tabidir.

Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru Yöntemi

Bu haklarınızla ilgili taleplerinizi bilgi@egelielektrikci.com adresine e-postayla iletebilir ya da 0543 517 09 03 numarasından bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzda kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtmeniz gerekir; kimliğinizi doğrulamak için sizden ek bilgi isteyebiliriz.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuz reddedilir, verilen cevabı yetersiz bulursanız ya da süresi içinde cevap verilmezse Kurula şikâyette bulunabilirsiniz.